Politique de confidentialité
Joumaha Collection accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et à la confidentialité des informations communiquées par ses clientes et visiteurs.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées lors de l’utilisation du site www.joumahacollection.com, pour quelles raisons elles sont utilisées et comment elles sont protégées.
1. Responsable du traitement
Le traitement des données collectées dans le cadre du fonctionnement du site et du traitement des commandes est effectué pour le compte de :
Joumaha Collection
E-mail : contact@joumahacollection.com
2. Données susceptibles d’être collectées
Selon l’utilisation du site et les commandes effectuées, les informations susceptibles d’être collectées comprennent notamment :
-
nom et prénom ;
-
numéro de téléphone ;
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adresse de livraison ;
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wilaya et commune ;
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adresse e-mail lorsqu’elle est communiquée ;
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informations relatives aux produits commandés ;
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informations relatives aux échanges, retours et réclamations ;
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échanges avec le service client.
Joumaha Collection s’efforce de limiter la collecte aux informations nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
-
enregistrer et traiter les commandes ;
-
confirmer une commande ;
-
organiser la livraison ;
-
transmettre au transporteur les informations nécessaires à la livraison ;
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contacter le client concernant sa commande ;
-
traiter les demandes d’échange ou de retour ;
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répondre aux demandes adressées au service client ;
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gérer les réclamations ;
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améliorer le fonctionnement du site et des services ;
-
respecter les obligations légales applicables.
4. Transmission des données
Certaines données nécessaires à l’exécution d’une commande peuvent être transmises à des prestataires intervenant dans son traitement.
Notamment, les informations nécessaires à la livraison peuvent être communiquées au transporteur Yalidine.
Joumaha Collection ne vend pas les données personnelles de ses clientes à des tiers.
Les données peuvent également être communiquées lorsqu’une obligation légale ou réglementaire l’exige.
5. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée prévue par les obligations légales applicables.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou conservées uniquement lorsque la réglementation applicable le permet ou l’impose.
6. Sécurité des données
Joumaha Collection met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou la divulgation.
Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.
Certains cookies peuvent également être utilisés, selon les outils installés sur le site, pour mesurer l’audience, améliorer la navigation ou analyser l’utilisation du site.
Les modalités applicables aux cookies seront adaptées aux outils effectivement utilisés sur le site et à la réglementation applicable.
8. Droits des personnes concernées
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, les personnes concernées disposent de droits sur leurs données personnelles dans les conditions prévues par la législation en vigueur.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Afin de traiter correctement une demande, des informations complémentaires pourront être demandées lorsque cela est nécessaire pour vérifier son origine.
9. Modification de la politique de confidentialité
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, les personnes concernées disposent de droits sur leurs données personnelles dans les conditions prévues par la législation en vigueur.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Afin de traiter correctement une demande, des informations complémentaires pourront être demandées lorsque cela est nécessaire pour vérifier son origine.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
Joumaha Collection
E-mail : contact@joumahacollection.com